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暢捷通T+應用助力大櫻工貿(mào)管好門店

2016-04-26 14:54:00 / 人氣 / 評論 0

提到"芭比娃娃"、"費雪"、"風火輪",就會讓人不禁想起無憂無慮的童年,這些玩具也曾伴隨著幾代人的成長,當年玩這些玩具的孩子如今也已為人父母,但是這些玩具卻依然在傳承,同時,隨著生活水平的提高,需求量也在增加,經(jīng)營玩具的商貿(mào)企業(yè)也是林林總總,競爭態(tài)勢可見一斑。哈爾濱大櫻工貿(mào)有限公司就是其中的一個,除了銷售玩具,還經(jīng)營著來自臺灣的娃娃谷(BABY-Q)童裝,英國的"新安怡"孕嬰童用品;具有國際專利的"布朗博士"奶瓶;日本的"三木比迪"嬰童用品等十幾個品牌。
走進哈爾濱大櫻工貿(mào)經(jīng)營的門店,就像步入童話的世界,清新而富有童趣。在哈爾濱市內(nèi),像這樣的門店大櫻工貿(mào)就擁有六家,其中還有一個專門巴比娃娃的形象專賣店,并在哈爾濱大型的商場設(shè)有9個專柜,在市區(qū)外的地級市縣也有20幾家經(jīng)銷商,業(yè)務范圍覆蓋黑龍江全省。像大櫻工貿(mào)這樣的商貿(mào)企業(yè),各個門店分布在城中的不同地方,貨品的集中管理、門店的配貨和銷售業(yè)績及對終端客戶的銷售情況的掌握和決策就顯得十分重要。
眼前,對于大櫻工貿(mào)公司來說,隨著業(yè)務的拓展,門店逐漸增多,管理上的問題也逐漸暴露出來,并且越來越明顯。主要體現(xiàn)在三個方面:
一、門店管理方面,門店零售數(shù)據(jù)不能完整及時的收集,無法做出精準決策

● 庫存積壓:銷售庫存數(shù)據(jù)分析不全面,常出現(xiàn)配貨不合理的情況,多配少配現(xiàn)象嚴重,門店需要的貨品總部沒有配、不需要的貨品配來后占用店面、后續(xù)還得辦理退貨。配貨的盲目性直接導致了公司采購進貨的失真,最終造成庫存大量積壓,資金沉淀,極大的影響了公司的庫存及資金周轉(zhuǎn)效率。
● 促銷無依據(jù):門店銷售庫存數(shù)據(jù)分析不及時,無法制定合理的針對滯銷品促銷策略。促銷存在一定的盲目性,影響公司銷售業(yè)務的增長。
● 會員流失:會員消費收集統(tǒng)計不及時,無法做會員消費跟蹤、會員營銷、會員流失分析等,這近一步加大了市場的競爭壓力,長期下去,最終必然導致銷售業(yè)績的下滑。
二、商場專柜管理方面,專柜數(shù)據(jù)收集不完整,月底結(jié)算只能以商超數(shù)據(jù)為準,數(shù)據(jù)核對無法追溯

三、由于缺乏有效的管理工具和手段,公司不得不經(jīng)常指派專人到各門店督導業(yè)務,但是業(yè)務失控的情況仍時有發(fā)生,主要集中體現(xiàn)在價格和政策的執(zhí)行方面:

● 價格失控,各自為政:總部制定的價格政策不能很好的執(zhí)行,加價銷售、降價銷售等現(xiàn)象普遍,這有一個重要原因就是,由于門店銷售信息收集嚴重滯后,分析與決策都相應的滯后,而市場是多變的,既然公司難以快速制定靈活多變的價格政策以響應市場的要求,那各門店的所謂自主定價也就成為必然。
● 缺乏監(jiān)管,執(zhí)行失利:本應所有門店執(zhí)行的銷售、退貨、會員、促銷等政策,一方面因為通知不及時導致監(jiān)管不力,部分門店不執(zhí)行;另一方面,因為缺乏監(jiān)管手段,難以保證政策的執(zhí)行力度,各門店都是自負盈虧的,出于對自身利益的考慮,一些即定的促銷等政策要么就是不執(zhí)行,要么就是私自促銷,而自己發(fā)展的會員由于信息共享的困難,難以成為公司級會員,更談不上所有門店共享會員了,會員流失在所難免。
所有的這些問題都成為企業(yè)一步發(fā)展的瓶頸。作為大櫻工貿(mào)的總經(jīng)理王總也意識到了這一點,眼前的問題不解決,企業(yè)發(fā)展就會受阻,企業(yè)迫切需要應用一套先進的信息化管理系統(tǒng),以實現(xiàn)對各所屬門店的集中管理,管理上要做到四個統(tǒng)一:對存貨價格進行統(tǒng)一管理,對存貨信息(條形碼、標簽)進行統(tǒng)一管理,對門店的促銷策略進行統(tǒng)一管理,對會員進行集中管理,統(tǒng)一對會員分類,統(tǒng)一根據(jù)會員類別的制定相應促銷政策,實時掌握門店的銷售、收款情況等等,從而實現(xiàn)對門店的集中管控,并能進行強大的業(yè)務分析為公司的決策提供幫助。T+在企業(yè)的應用,也讓企業(yè)重拾了大刀闊斧發(fā)展的信心。T+的信息化應用,在公司老板王總的親自督導下,先在總部及其中一個門店做試點,僅用一周時間,就完成了一個門店及一家商場專柜的所有模塊的全程管理。運行期間,看著從前棘手的問題漸行漸遠,企業(yè)著實感受到了軟件應用效果,于是,其他門店及專柜相繼上線應用T+,最終6家門店,9家專柜全部成功應用。
大櫻公司通過對T+的應用,實現(xiàn)了公司總部對下屬6家門店及9家專柜所有營業(yè)網(wǎng)點的集中管理,做到了決策統(tǒng)一,集中采購,集中配貨,統(tǒng)一價格、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一會員。通過購銷管理的應用實現(xiàn)了公司采購及銷售批發(fā)業(yè)務的管理與分析。零售管理的應用實現(xiàn)了所有營業(yè)網(wǎng)點的收銀管理,所有經(jīng)營網(wǎng)點的銷售情況、庫存情況、毛利情況一目了然。公司是每周做一次集中配送,而每家網(wǎng)點的配貨數(shù)量都是通過T+的智能補貨功能自動生成的,銷一補一,做到了配貨的合理化。通過采購需求分析進一步使公司的采購逐漸合理化。對促銷管理的應用,實現(xiàn)了公司對整個經(jīng)營網(wǎng)點促銷政策的集中掌控。
如今,大櫻公司應用T+信息化管理軟件已有半年的時間,公司老板王總已經(jīng)很習慣每天登錄T+系統(tǒng),看一下公司的經(jīng)營情況,通過T+的全景圖分析,整個公司的經(jīng)營指標一目了然,以不同維度的銷售分析,直接判斷出滯銷商品,及時調(diào)整促銷政策并當天就能下發(fā)到到所有或者指定的營業(yè)網(wǎng)點。銷售人員的獎金都是通過毛利自動計算的。每周的配貨情況都是系統(tǒng)自動生成的,物流部直接執(zhí)行就可,采購部門的采購訂單都是根據(jù)采購需求分析來的,而銷售信息與采購信息的聯(lián)動,無疑使公司真正做到了按需采購,以銷定采,對于一個有一千多種商品的公司而言,如今公司庫存的合理化無疑是去了王總一塊心病。存貨周轉(zhuǎn)的加快,極大程度上緩解了資金的壓力,使公司能有更多的資金去實現(xiàn)業(yè)務的開拓。更為重要的是,對會員的集中管理,使會員能在公司所有網(wǎng)點信息共享,并能讓針對會員制定的一系列促銷政策可以執(zhí)行到位,這對提高客戶滿意度,減少客戶流失起到了積極的作用。
"T+產(chǎn)品的應用有可能會使我們?nèi)觊_10家店的目標,提前一年完成。"王總高興的表示,簡單的話,卻滿含深意,流露出一位企業(yè)老板對企業(yè)應用T+后的高度認可。

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