應(yīng)收帳款，是企業(yè)因銷售產(chǎn)品、材料、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)而應(yīng)向購(gòu)貨方、接收勞務(wù)的單位或個(gè)人收取的款項(xiàng)。應(yīng)收帳款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)重要項(xiàng)目，應(yīng)收帳款的管理是現(xiàn)代營(yíng)銷管理的重要組成部分。結(jié)合課程所學(xué)，本文主要探討我國(guó)企業(yè)應(yīng)收帳款管理現(xiàn)狀與改進(jìn)建議。

一、我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀

最近，來(lái)自某國(guó)內(nèi)著名上市公司的消息引起人們的震驚：到去年年底，該公司在美國(guó)銷售幾年的應(yīng)收賬款有近3.2億美元無(wú)法收回；

一個(gè)年銷售20余億的大企業(yè)，每月只能回款4000余萬(wàn)元，沒(méi)有錢買原料、搞開(kāi)發(fā)，沒(méi)錢交稅費(fèi)；

據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于我國(guó)企業(yè)間不講信用，互相拖欠貨物構(gòu)成連環(huán)債鏈的資金總額已達(dá)3000到4000億元，占全國(guó)流動(dòng)資金的20%。

從許多觸目驚心的數(shù)據(jù)中，我們應(yīng)該清醒地看到加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理問(wèn)題已迫在眉睫，企業(yè)必須建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的日常管理。對(duì)應(yīng)收賬款的運(yùn)行狀況進(jìn)行經(jīng)常性分析、控制，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前采取對(duì)策，盡可能減少壞賬損失。

二、我國(guó)企業(yè)應(yīng)收帳款產(chǎn)生的原因

應(yīng)收帳款的產(chǎn)生原因多種多樣，最主要的是以下兩個(gè)方面。

1、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作用迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷售，除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、廣告等外，賒銷也是擴(kuò)大銷售的手段之一。相同條件下，賒銷產(chǎn)品的銷售量將大于現(xiàn)金銷售產(chǎn)品的銷售量。出于擴(kuò)大銷售的競(jìng)爭(zhēng)需要，企業(yè)不得不以賒銷或其他優(yōu)惠方式招攬顧客，由此引起的應(yīng)收賬款，是—種商業(yè)信用。

2、企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題。主要表現(xiàn)為：部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)者只注重企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，缺乏理財(cái)乏意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；部門(mén)企業(yè)管理無(wú)章，放任自流，沒(méi)有明確應(yīng)收賬款管理的責(zé)任部門(mén)；部分企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全，只將工資報(bào)酬與銷售任務(wù)掛鉤，而忽略了產(chǎn)生壞帳的可能性，未將應(yīng)收帳款納入考核體系，致使部分銷售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，導(dǎo)致應(yīng)收帳款大幅度上升；部分企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理或經(jīng)營(yíng)不善，系統(tǒng)內(nèi)部相互拖欠，也形成了部分應(yīng)收帳款；等。

三、我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的改進(jìn)建議

第一、從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度，企業(yè)必須加強(qiáng)事前評(píng)估、事中監(jiān)控、事后監(jiān)督，盡可能降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

所謂加強(qiáng)事前評(píng)估，是企業(yè)在進(jìn)行信用銷售決策時(shí)，應(yīng)考慮信用銷售對(duì)銷售收入、對(duì)成本、對(duì)融資成本的影響。企業(yè)與某一新客戶打交道，應(yīng)首先設(shè)定其信用標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估其賴賬的可能性，看它的信用品質(zhì)。通常包括客戶履行償債義務(wù)的可能性、客戶的償債能力、客戶的抵押能力、客戶的經(jīng)營(yíng)條件等。

所謂加強(qiáng)事中監(jiān)控，是在合同執(zhí)行過(guò)程中，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)量和信用情況，為每一客戶設(shè)定一個(gè)信用額度。信用控制單位必須從每日的發(fā)貨中，審查是否超過(guò)信用額度，是否該客戶有逾期賬款未收。

所謂加強(qiáng)事后監(jiān)督，是對(duì)逾期未結(jié)清欠款的客戶，企業(yè)應(yīng)組織力量督促經(jīng)銷人員加緊催收，特別是對(duì)一些信譽(yù)較差、欠款時(shí)間較長(zhǎng)、金額較大的客戶，需有專人負(fù)責(zé)。

第二、從企業(yè)內(nèi)部管理的角度,企業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，合理確定信用政策。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)和宣傳，從根本上適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，要把企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和資金管理工作放在首位。

2、企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快實(shí)施企業(yè)會(huì)計(jì)制度，明確應(yīng)收賬款管理的責(zé)任部門(mén)。企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對(duì)壞帳損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立彌補(bǔ)壞帳損失的準(zhǔn)備金制度。

3、企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理確定信用政策。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)也是信用經(jīng)濟(jì)，企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理，正確衡量信用成本和信用風(fēng)險(xiǎn)，建立一套完善的賒銷制度。企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，制定以信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收帳政策為主要內(nèi)容的信用政策。

信用標(biāo)準(zhǔn)，是給予客戶最低的信用條件，一般用預(yù)期的壞帳損失率表示。企業(yè)確定信用標(biāo)準(zhǔn)要力爭(zhēng)在增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大銷售與降低違約風(fēng)險(xiǎn)、收帳費(fèi)用這二者之間作出一個(gè)雙贏的選擇。應(yīng)建立客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行有效的信用評(píng)估和跟蹤記錄，做到事前控制。應(yīng)定期計(jì)算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、平均收款期、收款占銷售額的比例以及壞賬損失率，編制賬齡分析表，按賬齡分類估計(jì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)損失，以便正確估量應(yīng)收賬款價(jià)值，并相應(yīng)地調(diào)整信用政策。

4、企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)可行的措施，加大對(duì)應(yīng)收賬款的管理和清收工作，減少企業(yè)資金被別人長(zhǎng)期占用，活化資金，提高資金的使用效率。

5、企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格內(nèi)控制度，嚴(yán)防應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭遵守內(nèi)控制度。要明確內(nèi)控制度不是約束某一個(gè)人的，而是約束所有人的；內(nèi)控制度也不是在一定的時(shí)期起制約作用，而是要長(zhǎng)期起作用的。企業(yè)的各個(gè)部門(mén)也要同心協(xié)力，共同遵守內(nèi)控制度，保證內(nèi)控制度在防范和化解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)中的作用確實(shí)得到應(yīng)有的發(fā)揮。