BPR適應(yīng)什么樣的企業(yè)?
2013-06-20 16:05:00 / 人氣 / 評論 0
十幾年前,BPR(Business Process Reengineering)也譯為:業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)流程再造、是90年代由美國MIT教授邁克爾·哈默(Michael Hammer)和CSC管理顧問公司董事長錢皮(James Champy)提出的,1993年,在他們聯(lián)手著出的《公司重組—企業(yè)革命宣言》一書中,哈默和錢皮指出,200年來,人們一直遵循亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工的思想來建立和管理企業(yè),即注重把工作分解為最簡單和最基本的步驟;而目前應(yīng)圍繞這樣的概念來建立和管理企業(yè),即把工作任務(wù)重新組合到首尾一貫的工作流程中去。
作為當(dāng)年最時(shí)麾的一項(xiàng)管理理論,自推出以后即得到了廣泛的傳播與推捧。但這項(xiàng)流程管理技術(shù)不僅深深的影響了管理界、理論界與教育界,其實(shí)也深刻的影響了MRPII升級上來的ERP領(lǐng)域。
作為舶來品,ERP系統(tǒng)對于中國的企業(yè)實(shí)質(zhì)上還是蠻神秘的。但意在謀求短期內(nèi)獲得巨額暴利的國外ERP廠商,并沒有對中國保留這項(xiàng)“最先進(jìn)的技術(shù)”。
于是中國第一波ERP大潮在中國企業(yè)睜大了眼睛往外看時(shí)拉開了大幕,隨即波瀾壯闊的在神州大地上上演了一幕又一幕喜悲劇。
潮水退去,終于看清哪些人在裸泳。
在2000年前后,當(dāng)市場與資本以看不見的黑手,借著IT泡沫破裂之際,給企業(yè)吹響了中場休息的哨聲,中國ERP界懷著以先吃螃蟹的聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)典名言:“上ERP是找死,不上ERP是等死"的心理糾結(jié),開始了長達(dá)近十年的靜默與反思。
正是這個(gè)讓國外ERP廠商投機(jī)者以賺了盆滿缽滿之后迅速撤離或冷處理的關(guān)鍵十年,使得以財(cái)務(wù)軟件起家的中國本土ERP廠商有了休養(yǎng)生息之機(jī)。
因此,正是BPR以其強(qiáng)悍的風(fēng)格給了中國ERP市場一記響亮的耳光,清醒了崇洋媚外者半土半洋的夢囈,使中國本土ERP得以借”軟件即服務(wù)”低調(diào)務(wù)實(shí)根植本土市場,通過做客戶最信剌的朋友而蓄精養(yǎng)銳,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢而能獲得后來者居上的機(jī)會(huì)。
但時(shí)過境遷,不禁想到一個(gè)問題:什么樣的企業(yè)應(yīng)當(dāng)BPR?難道是所有的企業(yè)?
最近在讀1993年哈默和錢皮出版的《再造企業(yè)》(Reengineering the Corpration)一書中找到了答案:NO!
書中寫道,必須明確企業(yè)重建的動(dòng)機(jī),選擇好BPR的最佳時(shí)機(jī)。而通常選擇進(jìn)行BPR有下列三種情況:
①危急存亡之秋:企業(yè)陷入困境,營業(yè)額和市場佔(zhàn)有率大幅度下降,產(chǎn)生嚴(yán)重的虧損現(xiàn)象,面臨生存危機(jī)。
②持續(xù)衰退營業(yè)額及市場占有率仍維持領(lǐng)先,但獲利逐年衰退,與競爭對手間距離不斷被拉近。
③預(yù)占先機(jī):預(yù)感到某些足以改變市場的競爭規(guī)則的作法,運(yùn)用這些新科技、技術(shù)、服務(wù)或管理方式,進(jìn)行流程重建,以占有競爭優(yōu)勢。
可以稍做分析:
1、其實(shí)就是死馬當(dāng)活馬醫(yī),死了也不足惜。所以BPR不成,沒人會(huì)問。BPR成功,那就是妙手回春!
2、后有追兵,即能越來越近聽到對手的呼吸聲。BPR若不成,則大勢所趨,理所當(dāng)然。若能克諧,則必然是大功告成。
3、感覺有點(diǎn)像近幾年UFIDA的意思,感覺市場要大爆發(fā),先布局,想先發(fā)制人搶占先機(jī)。這樣的企業(yè)常常是高層不滿意于企業(yè)的發(fā)展速度,一聽說BRP是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本上的重新思考,激進(jìn)式的重新設(shè)計(jì),能夠在當(dāng)前關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)方面獲得巨大的改進(jìn),那不兩眼只放光才怪。而這類企業(yè)似乎更應(yīng)成功,因?yàn)楣亲永锼拖胱?,只是不知道如何變。那么,如?/span>BPR不好也沒關(guān)系,因?yàn)樗切袠I(yè)龍頭,剛好可以做為示范樣板工程,可以由更多的企業(yè)來買單。
總之,對于高風(fēng)險(xiǎn)高收益的一個(gè)技術(shù),有點(diǎn)兒類似心臟手術(shù),三類企業(yè)基本上都是不做不可,特別是前兩者,第三者會(huì)有我不下去誰下去的情懷。
但總之,BPR并非針對所有的企業(yè)都適用,并非狗皮膏藥可以包冶百病,什么企業(yè)都可以適用。因此,對于舶來品,還是要好好思量,不能簡單的認(rèn)為什么都是好的,包括天空上掛的。