今天，社交與協(xié)同服務市場因為BAT以及其他幾大勢力集團的持續(xù)發(fā)力，越來越引起業(yè)內的廣泛關注。而偏偏在這個時候，用友集團整合企業(yè)空間、有信、企業(yè)+、M+等諸多利器，成立直屬集團的社交與協(xié)同辦公服務事業(yè)部，并將社交與協(xié)同服務看作企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心，以此構建用友社會化商業(yè)服務平臺，進一步做深萬億級企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場。一時間，江湖風波再起，人們的關注點也集中到了用友集團內部這個新成立的事業(yè)部。但我們與用友網(wǎng)絡社交與協(xié)同辦公服務事業(yè)部總經(jīng)理龍庚面對面地論道時，體會到的卻只有淡定和從容。

紅海與藍海

在我們的印象中，隨著阿里釘釘、企業(yè)微信等一批產(chǎn)品的成熟，以及像紅圈營銷為代表的新興產(chǎn)品的瘋狂擴張，社交與協(xié)同服務市場已成了不折不扣的紅海。但在用友看來，這些競爭對手都相對集中在小微企業(yè)市場血拼，大中型企業(yè)及組織市場卻還是一片藍海。

表面看來，經(jīng)過了幾年發(fā)展，社交與協(xié)同服務市場確實已經(jīng)比較成熟了，但到目前為止，只有小型企業(yè)的社交與協(xié)同服務市場是紅海，而大中型企業(yè)市場卻還是一片藍海，原因很簡單，因為它們有自己的個性化訴求，而且這種訴求都是有價值和深度的。應對這些訴求，類似于釘釘、紅圈這樣的廠商，并沒有太多的辦法。據(jù)介紹，有些大型企業(yè)社交與協(xié)同服務的招標，往往只有用友一家去投標，沒有競爭對手出現(xiàn)，這就是用友看到的藍海。
“用友擁有大量的大中型企業(yè)及組織客戶，正是因為看到了大中型企業(yè)及組織在社交與協(xié)同方面的迫切需求，我們認為這是一個巨大的藍海市場，而且只有用友才能夠深刻理解這些企業(yè)需求，并以最先進的理念和產(chǎn)品，去滿足這些需求?！?用友網(wǎng)絡副總裁龍庚介紹。

說是藍海，源于用友對大中型企業(yè)需求的深刻理解。像用友企業(yè)空間，是一個多層空間的架構，同時它還是一個伸縮性和彈性極強的系統(tǒng)。這樣企業(yè)就可以很容易地創(chuàng)建多個空間，例如：集團空間、子公司空間、各地分公司空間。從產(chǎn)業(yè)鏈角度來講，又可以建立經(jīng)銷商空間、客戶空間。實踐證明企業(yè)需要這樣的分層空間，我們以用友網(wǎng)絡和用友優(yōu)普兩個公司為例，如果把這兩個公司的人都放在一個空間里，他們很難充分的交流，因為雙方的業(yè)務是獨立運作的，所以需要有各自的獨立溝通空間。

同時，用友企業(yè)空間能夠支持上萬人甚至百萬人大規(guī)模的社交與協(xié)同應用，這是釘釘這樣的對手不具備的。通過這些實際的案例，大家就會明白為什么在某些大型企業(yè)的招標中，只有用友一家去投標?！拔覀兘佑|到的大型集團企業(yè)員工數(shù)甚至可以達到幾十萬，集團內部管理組織層次復雜，要讓這么多人跨組織溝通，中間的層級設定，并發(fā)數(shù)的支持，其技術難度就會呈幾何級數(shù)的增長。這次用友把企業(yè)空間和M+整合到了一起，實際上就是考慮到大中型企業(yè)的個性化需求，他們往往有自己的團隊，我們所要做的，只是提供M+這樣的移動開發(fā)和平臺工具。大中型企業(yè)社交與協(xié)同服務市場有它自己的特點，多年深耕企業(yè)級市場，使我們有能力說我們了解企業(yè)，也是我們最大的優(yōu)勢所在?！?用友網(wǎng)絡社交與協(xié)同辦公服務事業(yè)部副總經(jīng)理曹運金介紹說。

發(fā)力的次序

在實戰(zhàn)中，發(fā)力的好壞往往決定著最終的戰(zhàn)果。而在發(fā)力訓練中，我們的前輩把發(fā)力的順序總結為：力發(fā)于足，主宰于腰，傳層于肩，形容于手指。而這也與用友在發(fā)展社交與協(xié)同領域的策略不謀而合。十幾年來，NC、U8、U9系統(tǒng)在管理軟件市場上占據(jù)了巨大的市場份額，這實際上也完全可以轉化為用友社交與協(xié)同服務業(yè)務的優(yōu)勢。

在企業(yè)空間推廣初期，由于用戶對社交與協(xié)同服務的陌生，用友優(yōu)普曾采用在U8項目組中強制使用企業(yè)空間的做法。這樣，當項目完成后，用戶參與實施的人員，也被拉進了企業(yè)空間，用戶的使用習慣問題就這樣得到了解決。但曹運金卻表示：“這是因為在那個時期，U8和企業(yè)空間還是兩個產(chǎn)品，而接下來，我們要把企業(yè)空間、有信等產(chǎn)品和NC、U8、U9徹底打通，你也可以把它們理解成一個產(chǎn)品。前端的應用可以隨時調用后端系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，前后端被打通，用友社交與協(xié)同業(yè)務就可以完成一次次順暢的發(fā)力?！?br />
曹運金解釋說：“這其實也是此次整合的目的之一，而且這種整合是有基礎的。像企業(yè)空間和U8就是打通的，企業(yè)+是NC的移動應用門戶，借助它，打通企業(yè)空間與NC之間的數(shù)據(jù)鏈路并不是難事。我們會很快發(fā)布新版本，用戶就會看到企業(yè)空間與NC之間初步整合的結果?！?br />
厚積薄發(fā)

近幾年來，用友集團不斷引入了大量互聯(lián)網(wǎng)型人才，如用友社交與協(xié)同辦公服務事業(yè)部的負責人龍庚，曾在南航和長安汽車負責企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型工作多年。用友超客合并之前采用互聯(lián)網(wǎng)公司運做模式，也給用友社交與協(xié)同積累了寶貴的人才和經(jīng)驗。同時，用友集團在產(chǎn)品和技術層面也擁有了大量的積累，有一大批互聯(lián)網(wǎng)應用。通過收購，用友也補足了某些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的短板。此次用友整合了集團內部的資源，把優(yōu)勢資源整合進社交與協(xié)同辦公服務事業(yè)部，可以說形成了合力，成為用友社交與協(xié)同業(yè)務厚積薄發(fā)的底氣。

眾所周知，用友不是第一家進入財務管理軟件的廠商，也不是第一個進入ERP領域的廠商。但經(jīng)過時間的積淀和考驗，用友在 ERP領域占據(jù)絕對優(yōu)勢。 2014用友開啟企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元年，2015深入企業(yè)助力推進互聯(lián)網(wǎng)化。而如今，社交與協(xié)同服務市場需求日益旺盛。“我們當務之急，就是盡快打造出大中型企業(yè)及組織市場上社交與協(xié)同服務的爆品，這樣我們在這次發(fā)力中，才有更大的資本?！饼埜偨Y說。