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企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新大會（暢捷通在企業(yè)級財務(wù)SaaS服務(wù)商居領(lǐng)先水平）

2016-07-07 14:52:00 / 人氣 / 評論 0

昨天“2016企業(yè)服務(wù)行業(yè)大會（ESIC）”在清華大學(xué)圓滿落幕。此次大會品途商業(yè)評論發(fā)布了“2016企業(yè)級SaaS服務(wù)白皮書”，白皮書盤點了企業(yè)級SaaS服務(wù)市場的概況，并對企業(yè)級SaaS服務(wù)市場案例進(jìn)行解析。

白平書財務(wù)篇以業(yè)務(wù)發(fā)展成熟度和投資輪次為維度的分析顯示，暢捷通處于企業(yè)級財務(wù)SaaS服務(wù)商的領(lǐng)先水平。大會現(xiàn)場暢捷通還帶來了關(guān)于“企業(yè)級服務(wù)商的獲客渠道”的內(nèi)容分享，從“影響因素”、“獲客渠道”等多角度詮釋了這個話題。

暢捷通在企業(yè)級財務(wù)SaaS服務(wù)商居領(lǐng)先水平

白皮書財務(wù)篇共盤點了提供企業(yè)級財務(wù)SaaS服務(wù)的25家企業(yè)。從業(yè)務(wù)發(fā)展成熟度和投資輪次兩個維度進(jìn)行分析，暢捷通作為唯一一家上市公司，業(yè)務(wù)發(fā)展水平居于領(lǐng)先地位。

依托在企業(yè)管理應(yīng)用領(lǐng)域多年積聚的技術(shù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和創(chuàng)新理念，暢捷通正在構(gòu)建一個全面覆蓋創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)的云服務(wù)生態(tài)，基于公有云為小微企業(yè)提供以財務(wù)服務(wù)為核心的一站式管理服務(wù)，搭建小微企業(yè)和服務(wù)商合作平臺。

在主題分享環(huán)節(jié)，暢捷通以“企業(yè)級服務(wù)商的獲客渠道：酒香也怕巷子深”為主題，和現(xiàn)場嘉賓分享了影響企業(yè)級服務(wù)獲客的因素及企業(yè)級服務(wù)商可通過哪些渠道獲客。

影響企業(yè)級服務(wù)商獲客的直接因素

說到企業(yè)級服務(wù)商獲客的渠道，可以先簡單介紹一下2B和2C業(yè)務(wù)對象的區(qū)別。在2C業(yè)務(wù)中，用戶和客戶是一致的；而2B業(yè)務(wù)則有所不同，他的客戶和用戶經(jīng)常是分離的。企業(yè)是一個組織，組織就會有分工、有層級，基于不同的分工和層級，推廣方式也會有差異。對企業(yè)級服務(wù)商獲客渠道產(chǎn)生影響的直接因素到底有哪些呢？

產(chǎn)品特性

所謂的產(chǎn)品屬性，也就是產(chǎn)品特征。產(chǎn)品的功能性、獨特性直接影響著產(chǎn)品的獲客渠道。以暢捷通工作圈為例，這是一款重度集成的移動辦公軟件，這里的“重度集成”就是這款產(chǎn)品的特性。在“集成”這一方面，暢捷通分三個層次接入：產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化接入、領(lǐng)域內(nèi)的重度集成以及根據(jù)不同用戶需求的私家定制。“重度集成“的產(chǎn)品特性，便成為工作圈推廣時，獨一無二的產(chǎn)品亮點。

用戶需求

企業(yè)級用戶的特點就是，用戶即是組織。組織就會有分工、有層級，基于不同的分工和不同的層級，針對不同細(xì)分市場客戶需求，我們應(yīng)該調(diào)整策略，采取不同的獲客方式。暢捷通工作圈為滿足不同用戶的需求，將產(chǎn)品分為了兩個版本：免費版和商務(wù)版。免費版可用于基礎(chǔ)移動辦公，面向所有的企業(yè)級用戶；而商務(wù)版則在免費版的基礎(chǔ)上增添了一些應(yīng)用，程序更為繁雜，產(chǎn)品價值也會更高，因此工作圈商務(wù)版是針對對協(xié)同辦公有更高要求的企業(yè)級用戶。

企業(yè)級服務(wù)的獲客渠道

依據(jù)不同的產(chǎn)品特點，分析不同的用戶需求，將線上線下的獲客渠道進(jìn)行打通，并按照分析結(jié)果，采取不同的獲客策略。“工作圈的獲客渠道可以劃分為四個象限：線下、線上、BD和用戶。針對不同版本的工作圈，我們選取了不同推廣策略，” 暢捷通協(xié)同云事業(yè)部總經(jīng)理任旭東說道，“對于免費的產(chǎn)品，我們主要通過線上和用戶這兩個圍度推廣獲客，例如社群運營、市場運營、產(chǎn)品運營等一系列手段；而工作圈商務(wù)版是一個收費版本，獲客方式更多要倚靠線下，暢捷通擁有完整、高覆蓋度的渠道體系，以及豐富的線下渠道資源。依托全國的渠道網(wǎng)格，將工作圈商務(wù)版更好地推廣出去”

工作圈——深度集成背后的井口思維

暢捷通工作圈是一款企業(yè)移動辦公應(yīng)用，融合了企業(yè)經(jīng)營管理所需的各項專業(yè)服務(wù)，集公告、審批、任務(wù)、簽到、文件柜、電話會議、圈子信息交流等基礎(chǔ)移動辦公需求于一身。幫助企業(yè)提高溝通協(xié)作效率、簡化工作流程、降低管理成本。其核心價值是易辦公、易溝通和易集成。工作圈覆蓋了80%的辦公場景，降低了企業(yè)溝通障礙，打通了ERP系統(tǒng)等管理工具，滿足了企業(yè)一站式的管理需求，讓工作更簡單，讓業(yè)務(wù)更敏捷。

對于企業(yè)來說，只有數(shù)據(jù)流通起來才能使數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)。企業(yè)使用的不同應(yīng)用通過平臺提供的元數(shù)據(jù)集市機(jī)制實現(xiàn)了數(shù)據(jù)互通和共享，依靠平臺的消息機(jī)制實現(xiàn)跨應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯集成。因為支持應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)邏輯集成，傳統(tǒng)模式必然存在的數(shù)據(jù)孤島問題就不復(fù)存在。讓企業(yè)的數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價值，真正的實現(xiàn)合作共贏。

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